Politique en matière de remboursements et de retours
Dernière mise à jour : 15/09/2024
Chez DIAGTOOLS MAROC, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Cependant, en raison de la nature de nos services, notamment la vente de produits numériques tels que l’activation et la mise à jour des logiciels Diagzone, nous appliquons une politique stricte de non-remboursement et de non-retour.
1. Aucune possibilité de retour ou de remboursement
Étant donné que nos produits sont des logiciels numériques livrés sous forme d’activation ou de mise à jour, aucun retour ni remboursement ne sera accepté après l’achat. Une fois qu’une clé d’activation ou une licence a été délivrée, le processus est irréversible.
2. Testez votre VCI avant d’acheter
Nous vous encourageons fortement à tester votre appareil VCI (interface de communication véhicule) avant de procéder à l’achat. Assurez-vous que votre VCI est compatible et fonctionne correctement avec le logiciel Diagzone pour éviter tout problème.
3. Vérification avant achat
Avant de finaliser tout achat, veuillez lire attentivement les descriptions de nos produits et services pour vous assurer qu’ils correspondent à vos besoins. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires ou des conseils avant de passer commande.
4. Assistance après-vente
Si vous rencontrez des difficultés techniques ou avez besoin d’assistance après l’achat, notre équipe de support est disponible pour vous aider à résoudre les problèmes liés à l’activation ou à l’utilisation du logiciel Diagzone. Vous pouvez nous contacter via [votre adresse e-mail ou formulaire de contact].
5. Exceptions
Dans de rares cas, et à notre seule discrétion, nous pourrions envisager un remboursement partiel ou un ajustement de l’achat si une erreur technique de notre part empêche l’activation correcte du logiciel. Toutefois, cela sera examiné au cas par cas, sans garantie de remboursement.
6. Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursements et de retours, veuillez nous contacter par e-mail à Politique en matière de remboursements et de retours
Dernière mise à jour : [Date]
Chez DIAGTOOLS MAROC, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Cependant, en raison de la nature de nos services, notamment la vente de produits numériques tels que l’activation et la mise à jour des logiciels Diagzone, nous appliquons une politique stricte de non-remboursement et de non-retour.
1. Aucune possibilité de retour ou de remboursement
Étant donné que nos produits sont des logiciels numériques livrés sous forme d’activation ou de mise à jour, aucun retour ni remboursement ne sera accepté après l’achat. Une fois qu’une clé d’activation ou une licence a été délivrée, le processus est irréversible.
2. Testez votre VCI avant d’acheter
Nous vous encourageons fortement à tester votre appareil VCI (interface de communication véhicule) avant de procéder à l’achat. Assurez-vous que votre VCI est compatible et fonctionne correctement avec le logiciel Diagzone pour éviter tout problème.
3. Vérification avant achat
Avant de finaliser tout achat, veuillez lire attentivement les descriptions de nos produits et services pour vous assurer qu’ils correspondent à vos besoins. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires ou des conseils avant de passer commande.
4. Assistance après-vente
Si vous rencontrez des difficultés techniques ou avez besoin d’assistance après l’achat, notre équipe de support est disponible pour vous aider à résoudre les problèmes liés à l’activation ou à l’utilisation du logiciel Diagzone. Vous pouvez nous contacter via contact@diagtools.ma
5. Exceptions
Dans de rares cas, et à notre seule discrétion, nous pourrions envisager un remboursement partiel ou un ajustement de l’achat si une erreur technique de notre part empêche l’activation correcte du logiciel. Toutefois, cela sera examiné au cas par cas, sans garantie de remboursement.
6. Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursements et de retours, veuillez nous contacter par e-mail à contact@diagtools.ma ou via notre formulaire de contact. ou via notre formulaire de contact.